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اللغة العربيةTérminos y condiciones
El presente documento establece los términos y condiciones generales de uso del sitio web www.officinapeletti.com , que ofrece repuestos para tractores agrícolas suministrados por el Titular de la Aplicación.
1. Definiciones
Para permitir una completa comprensión y aceptación de estos términos y condiciones, los siguientes términos, tanto singulares como plurales, tendrán los significados que se indican a continuación:
Propietario: Peletti Tractor Spare Parts SRL, con domicilio social en Via Delle Industrie 8, 26018, Trigolo (CR), número de IVA / Código fiscal 01678350198 , CR192896, capital social totalmente desembolsado 10.000,00 € , dirección de correo electrónico certificada ricambipeletti@pec.it .
Aplicación: el sitio web www.officinapeletti.com .
Productos: los productos materiales vendidos por el Propietario.
Usuario: cualquier persona que acceda y utilice la Aplicación.
Usuario consumidor: persona física mayor de edad que celebra un contrato con fines ajenos a su actividad empresarial, comercial, artesanal o profesional.
Usuario Profesional: la persona física o jurídica mayor de edad que celebra un contrato para la ejecución o necesidades de su actividad empresarial, comercial, artesanal o profesional.
Condiciones: el presente contrato regula la relación entre el Titular y los Usuarios y la venta de los Productos ofrecidos por el Titular a través de la Aplicación.
2. Ámbito de aplicación de las Condiciones
El uso de la Aplicación implica la aceptación de los Términos y Condiciones por parte del Usuario. Si el Usuario no acepta los Términos o cualquier otro aviso, aviso legal o información publicada o referenciada en la misma, no podrá utilizar la Aplicación ni sus servicios relacionados.
Las Condiciones podrán ser modificadas en cualquier momento.
Las Condiciones aplicables son las vigentes en la fecha de transmisión de la orden de compra o solicitud de suministro de un Producto.
Antes de utilizar la Aplicación, el Usuario deberá leer atentamente las Condiciones y guardarlas o imprimirlas para futuras consultas.
El Titular se reserva el derecho de modificar, a su entera discreción, en cualquier momento, incluso después del registro del Usuario, la interfaz gráfica de la Aplicación, los Contenidos y su organización, así como cualquier otro aspecto que caracterice la funcionalidad y gestión de la Aplicación, comunicando al Usuario las instrucciones pertinentes, cuando sea necesario.
3. Compra a través de la Aplicación
Todos los Productos ofrecidos a través de la Aplicación se describen detalladamente en las páginas correspondientes (calidad, características, disponibilidad, precio, plazos y costes de entrega, cargos adicionales, etc.). Pueden existir errores, inexactitudes o pequeñas diferencias entre la información publicada en la Aplicación y el Producto real. Además, las imágenes de los Productos son solo ilustrativas y no constituyen un contrato.
Las compras de uno o más Productos a través de la Aplicación están permitidas tanto a Usuarios Consumidores como a Usuarios Profesionales .
Las compras solo están permitidas a personas mayores de edad. En el caso de los menores de edad, cualquier compra o solicitud de entrega de Productos a través de la Aplicación debe ser revisada y autorizada por sus padres o tutores legales.
La oferta de Productos a través de la Aplicación constituye una invitación a ofrecer , y el pedido realizado por el Usuario constituirá una propuesta de compra contractual , sujeta a la confirmación y/o aceptación del Titular, como se describe a continuación. Por lo tanto, el Titular tendrá derecho, a su entera discreción, a aceptar o rechazar el pedido del Usuario, sin que este pueda presentar objeciones ni quejas por ningún motivo.
El contrato de venta de los Productos se considera formalizado tras la aceptación por parte del Titular de la propuesta contractual del Usuario . El Titular aceptará la propuesta contractual del Usuario enviando una confirmación del pedido a la dirección de correo electrónico proporcionada por este. Esta confirmación incluirá la fecha del pedido, los datos del Usuario, las características y disponibilidad del Producto, el precio o método de cálculo del precio, los cargos e impuestos adicionales, la dirección de entrega, los plazos y costes de entrega, las formas de ejercer el derecho de desistimiento o su exclusión, y la garantía.
El contrato de compraventa de los Productos no se considerará eficaz entre las partes en ausencia de lo indicado en el punto anterior.
Si el Producto no está disponible, el Propietario informará al Usuario sobre las nuevas condiciones de entrega o suministro, preguntándole si desea confirmar el pedido. Se entiende que el contrato se considerará formalizado para los Productos aceptados por el Propietario.
El Usuario se compromete a verificar la exactitud de los datos comunicados en la confirmación del pedido y a comunicar inmediatamente cualquier error al Titular y conservará una copia de su pedido, de la correspondiente confirmación y de las Condiciones.
4. Registro
Para utilizar las funcionalidades de la Aplicación, el Usuario deberá registrarse proporcionando de forma veraz y completa todos los datos solicitados en el correspondiente formulario de registro y aceptar íntegramente la política de privacidad ( https://officinapeletti.com/index.php?id_cms=14&controller=cms&id_lang=4 ) y las Condiciones.
El Usuario es responsable de proteger sus credenciales de inicio de sesión, las cuales deben ser de uso exclusivo suyo y no podrán ser divulgadas a terceros. El Usuario se compromete a mantener su confidencialidad y a garantizar que ningún tercero tenga acceso a ellas, así como a informar inmediatamente al Titular si sospecha o tiene conocimiento de cualquier uso indebido o divulgación indebida de sus credenciales.
El Usuario garantiza que la información personal proporcionada durante el proceso de registro es completa y veraz y se compromete a indemnizar y mantener al Titular indemne de cualquier daño, obligación de indemnización y/o sanción derivada y/o de cualquier manera relacionada con la violación por parte del Usuario de las normas relativas al registro en la Aplicación o al almacenamiento de credenciales de registro.
5. Cancelación y cierre de cuenta
El Usuario registrado podrá dejar de utilizar la Aplicación en cualquier momento y desactivar su cuenta o solicitar su cancelación a través de la interfaz de la Aplicación, si es posible, o enviando una comunicación escrita a la dirección de correo electrónico ricambi@officinapeletti.com .
En caso de incumplimiento por parte del Usuario de las Condiciones o de las disposiciones legales aplicables, el Titular se reserva el derecho de suspender o cancelar la cuenta del Usuario en cualquier momento y sin previo aviso.
6. Precios y pagos
Para cada Producto, se indica el precio y el IVA , si corresponde. Si la naturaleza del Producto impide calcularlo con antelación, se indican los métodos de cálculo del precio.
Además, se indicarán los impuestos, tasas adicionales y gastos de envío que puedan variar según el destino, el método de entrega seleccionado o el método de pago utilizado. Si estos costes no pueden calcularse razonablemente con antelación, se indicarán los costes que se cobrarán al Usuario.
El Propietario se reserva el derecho de modificar el precio de los Productos y cualquier coste adicional en cualquier momento. Se entiende que cualquier cambio de precio no afectará a los contratos ya celebrados antes del cambio.
El Usuario se compromete a abonar el precio del Producto en el plazo y forma indicados en la Aplicación y a comunicar todos los datos necesarios que le sean solicitados.
La Aplicación utiliza herramientas de terceros para el procesamiento de pagos y no entra en contacto de ninguna manera con los datos de pago proporcionados (número de tarjeta de crédito, nombre del titular de la tarjeta, contraseña, etc.).
Si dichas herramientas de terceros niegan la autorización de pago, el Propietario no podrá suministrar los Productos y no será responsable de ninguna manera.
7. Facturación
A los usuarios que deseen recibir una factura se les solicitará que proporcionen sus datos de facturación. La factura se emitirá con base en la información proporcionada por el Usuario, la cual declara y garantiza ser veraz, eximiendo al Propietario de toda responsabilidad al respecto.
8. Métodos de entrega de productos materiales
Los Productos Físicos (incluidos los bienes físicos con elementos digitales) se entregarán en la dirección indicada por el Usuario, mediante los métodos y dentro del plazo elegido o indicado en la Aplicación, e informado en la confirmación del pedido. Salvo que se especifique lo contrario, los plazos de entrega indicados en la confirmación del pedido indican el plazo habitual de entrega del Producto desde la recepción del paquete por parte del mensajero.
En caso de que no sea posible suministrar los Productos solicitados, se notificará inmediatamente al Usuario vía correo electrónico, indicando cuándo se prevé que se entregarán los mismos o los motivos que imposibilitan el suministro.
Si el Usuario no desea aceptar el nuevo plazo o la entrega se ha hecho imposible, podrá solicitar la devolución del importe abonado, que se abonará puntualmente a través del mismo medio de pago empleado por el Usuario para la compra, dentro de los 14 días siguientes a la fecha en que el Titular tuvo conocimiento de la solicitud de devolución.
Al recibir el Producto, el Usuario deberá verificar su conformidad con el pedido realizado y la integridad del embalaje. Si el embalaje o el Producto presentan daños evidentes , el Usuario podrá rechazar la entrega y devolverlo sin coste alguno. Una vez firmado el albarán de entrega, el Usuario no podrá presentar ninguna objeción sobre las características externas de los Productos entregados.
El Propietario no será responsable ante ninguna parte o tercero por daños, pérdidas y costos incurridos como resultado del incumplimiento del contrato debido a fuerza mayor .
9. Exclusión del derecho de desistimiento para Usuarios Profesionales
Los Usuarios Profesionales no tienen derecho a desistir del contrato de venta o suministro de Productos. Los Usuarios reconocen expresamente que indicar un número de IVA en el pedido los califica automáticamente como Usuarios Profesionales, quienes no tienen derecho a desistir.
10. Derecho de desistimiento de los usuarios en la compra de Productos materiales
El Usuario Consumidor tiene derecho a desistir sin penalización alguna y sin especificar el motivo dentro de los 14 días siguientes a la fecha de recepción del Producto, enviando una comunicación escrita a la dirección de correo electrónico ricambi@officinapeletti.com , utilizando el formulario de desistimiento opcional mencionado en el artículo siguiente o cualquier otra declaración escrita.
En caso de entrega separada de varios Productos, pedidos por el Usuario Consumidor con un único pedido, el plazo de 14 días para ejercer el derecho de desistimiento comienza a correr desde el día en que se recibió el último Producto.
En caso de desistimiento, el Usuario deberá devolver el Producto al Titular sin demora indebida y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días a partir de la fecha en que comunicó su decisión de desistir del contrato. El Usuario solo asumirá los costes directos de devolución del Producto , a menos que el Titular haya declarado que los asumirá.
En caso de desistimiento correctamente ejercido, el Titular reembolsará los pagos recibidos del Usuario, utilizando el mismo medio de pago empleado por éste para la transacción inicial, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, dentro de los 14 días a partir del día en que el Usuario comunicó su deseo de desistir del contrato.
El Propietario no estará obligado a reembolsar los gastos de envío si el Usuario ha elegido expresamente un tipo de envío distinto al menos costoso ofrecido por el Propietario.
El Titular, salvo que se haya ofrecido a recoger él mismo el Producto, podrá retener el reembolso hasta haber recibido el Producto o hasta que el Usuario Consumidor haya demostrado que lo ha devuelto.
El Propietario no aceptará devoluciones si el Producto presenta un mal funcionamiento debido a un uso indebido, negligencia, daños o alteraciones físicas, estéticas o superficiales, manipulación, mantenimiento inadecuado, desgaste o la ausencia de elementos integrales del producto (accesorios, piezas, etc.). En tales casos, el Propietario devolverá el Producto adquirido al remitente, a quien le cobrará los gastos de envío.
11. Casos de exclusión del derecho de desistimiento del Usuario
El derecho del Usuario a desistir del contrato de venta o suministro de los Productos queda excluido en relación con:
al suministro de Productos cuyo precio esté vinculado a fluctuaciones del mercado financiero que el Titular no pueda controlar y que puedan producirse durante el periodo de desistimiento;
al suministro de Productos envasados a medida o claramente personalizados ;
al suministro de productos susceptibles de deteriorarse o caducar rápidamente . Esta categoría incluye todos los productos alimenticios (incluidas las bebidas) cuyas características puedan alterarse, incluso como resultado de un almacenamiento inadecuado;
al suministro de Productos precintados que no sean aptos para su devolución por razones de higiene o protección de la salud y que hayan sido abiertos tras la entrega;
al suministro de Productos que, después de la entrega, por su naturaleza, estén inseparablemente mezclados con otros bienes ;
a contratos en los que el Usuario haya solicitado específicamente la visita del Propietario o de un profesional designado para realizar reparaciones o mantenimiento urgentes . (El derecho de desistimiento se aplica a servicios o bienes adicionales a los solicitados específicamente por el Usuario);
al suministro de grabaciones de audio o de vídeo selladas o de programas informáticos sellados que hayan sido abiertos después de la entrega ;
al suministro de periódicos, publicaciones periódicas y revistas, con excepción de los contratos de suscripción para el suministro de dichas publicaciones;
a los contratos celebrados en subasta pública ;
la prestación de servicios de alojamiento no residencial, el transporte de mercancías, servicios de alquiler de automóviles, servicios de restauración o servicios relacionados con actividades de ocio cuando el contrato prevea una fecha o un período de ejecución específicos.
Para obtener más información, póngase en contacto con el Titular del tratamiento a la dirección de correo electrónico ricambi@officinapeletti.com .
12. Formulario opcional para el ejercicio del derecho de desistimiento
El Usuario podrá desistir del contrato mediante el siguiente formulario, que deberá ser completado en su totalidad y enviado a la dirección de correo electrónico ricambi@officinapeletti.com antes de que expire el plazo de desistimiento:
Por la presente comunico mi desistimiento del contrato de compraventa o suministro relativo al siguiente producto Número de pedido: Fecha del pedido: Nombre y apellidos: Dirección: Correo electrónico asociado a la cuenta desde la que se realizó el pedido: Fecha:
13. Garantía de Productos Materiales para Usuarios Profesionales
En relación a los Productos materiales, los Usuarios Profesionales estarán cubiertos por las garantías por defectos de la cosa vendida, la garantía por falta de cualidades prometidas y esenciales y las demás garantías previstas por el código civil con los términos, caducidad y limitaciones correspondientes ( artículos 1490 y siguientes del código civil).
14. Garantía de conformidad de los Productos materiales para Usuarios Consumidores
A los Usuarios Consumidores se les concede la garantía de conformidad , prevista en los artículos 129 y siguientes del Código del Consumo , para todos los Productos físicos vendidos a través de la Aplicación, con excepción de las exclusiones previstas en el artículo 128 del Código del Consumo.
El Propietario es responsable ante el Usuario Consumidor de cualquier falta de conformidad que se manifieste en un plazo de dos años a partir de la entrega . Durante el primer año, el Usuario Consumidor no está obligado a demostrar que el defecto existía en el momento de la entrega, ya que se presume que ya existía en esa fecha, salvo que esta presunción sea incompatible con la naturaleza del Producto Material o la naturaleza de la falta de conformidad.
Si el Usuario Consumidor pretende acogerse a los recursos previstos por la garantía de conformidad, deberá enviar una comunicación escrita a la dirección de correo electrónico ricambi@officinapeletti.com .
El Titular proporcionará retroalimentación oportuna e indicará al Usuario Consumidor el procedimiento a seguir.
En lo no previsto en esta cláusula, se aplicarán los artículos 128 a 135-septies del Código del Consumo y los artículos del Código Civil relativos a la formación, validez y eficacia de los contratos, incluidas las consecuencias de la resolución del contrato y el derecho a la indemnización de daños y perjuicios.
15. Derechos de propiedad industrial e intelectual
Todo el contenido de la Aplicación, incluyendo textos, documentos, marcas comerciales, logotipos, imágenes, gráficos, su disposición y adaptaciones, está protegido por las leyes de derechos de autor y marcas registradas. La Aplicación también puede contener imágenes, documentos, logotipos y marcas registradas de terceros que hayan autorizado expresamente al Propietario a publicarlos en ella. Salvo para uso estrictamente personal, queda prohibida la copia, alteración, distribución, publicación o uso del Contenido sin la autorización específica del Propietario.
16. Exclusión de garantía
La Aplicación se proporciona “tal cual” y “según disponibilidad” y el Propietario no ofrece ninguna garantía expresa o implícita en relación con la Aplicación, ni proporciona ninguna garantía de que la Aplicación satisfaga las necesidades de los Usuarios o que nunca se interrumpirá o estará libre de errores o que estará libre de virus o errores.
El Propietario hará todo lo posible para garantizar que la Aplicación esté disponible las 24 horas del día, pero no se responsabiliza si, por cualquier motivo, la Aplicación no está accesible o no está operativa en cualquier momento o durante cualquier periodo. El acceso a la Aplicación podrá suspenderse temporalmente y sin previo aviso en caso de fallo del sistema, mantenimiento, reparaciones, o por causas ajenas al Propietario o por fuerza mayor .
17. Limitación de responsabilidad
El Propietario no será responsable ante el Usuario, salvo en caso de dolo o negligencia grave, de posibles interrupciones o fallos de funcionamiento relacionados con el uso de Internet que escapen a su control o al de sus proveedores.
Además, el Propietario no será responsable de los daños, pérdidas y costes que suponga para el Usuario la falta de ejecución del contrato por causas no imputables a él, teniendo derecho el Usuario únicamente al reembolso total del precio pagado y de cualquier coste adicional en que hubiera incurrido.
El Titular no asume ninguna responsabilidad por el uso fraudulento o ilícito de tarjetas de crédito y otros medios de pago por parte de terceros, ya que no entra en modo alguno en contacto con los datos de pago utilizados (número de tarjeta de crédito, nombre del titular, contraseña, etc.).
El Propietario no será responsable de:
cualquier pérdida de oportunidad de negocio y cualquier otra pérdida, incluso indirecta, posiblemente sufrida por el Usuario que no sea consecuencia directa del incumplimiento del contrato por parte del Titular;
uso incorrecto o inadecuado de la Aplicación por parte de los Usuarios o terceros;
la emisión de documentos o datos fiscales incorrectos debido a errores en los datos facilitados por el Usuario, siendo éste el único responsable de su correcta introducción.
En ningún caso el Propietario será responsable por un importe superior al doble del coste pagado por el Usuario .
18. Fuerza mayor
El Propietario no será responsable por cualquier incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones debido a circunstancias fuera del control razonable del Propietario, resultantes de eventos de fuerza mayor o, en todo caso, de eventos imprevistos e imprevisibles y, en todo caso, eventos fuera de su control.
El cumplimiento de las obligaciones del Titular se considerará suspendido durante el período en que se produzcan los eventos de fuerza mayor.
El Titular emprenderá todas las acciones a su alcance para identificar soluciones que permitan el correcto cumplimiento de sus obligaciones a pesar de la persistencia de eventos de fuerza mayor.
19. Enlaces a sitios de terceros
La Aplicación puede contener enlaces a sitios web o aplicaciones de terceros. El Propietario no tiene control sobre estos sitios web y, por lo tanto, no se responsabiliza en ningún caso de su contenido.
Algunos de estos enlaces pueden dirigir a sitios web o aplicaciones de terceros que prestan servicios a través de la Aplicación. En estos casos, se aplicarán a cada servicio las condiciones generales de uso del sitio web o la aplicación y del servicio prestado por dichos terceros, por lo que el Propietario no asume ninguna responsabilidad.
20. Privacidad
La protección y el tratamiento de los datos personales se realizará de conformidad con la Política de Privacidad que se puede consultar en la página www.officinapeletti.com/privacy-policy .
21. Ley aplicable y tribunal competente
Las Condiciones están sujetas a la legislación italiana .
Para los Usuarios Profesionales , cualquier controversia relativa a la Aplicación, ejecución e interpretación de estas Condiciones será sometida a la jurisdicción del tribunal del lugar donde tenga su sede el Titular .
Para los Usuarios Consumidores, cualquier disputa relacionada con la aplicación, ejecución e interpretación de estas Condiciones se remitirá al tribunal del lugar donde el Usuario Consumidor resida o haya elegido domicilio, si se encuentra en el territorio del Estado italiano, sin perjuicio del derecho del Usuario Consumidor a apelar ante un juez distinto del del "foro del consumidor" de conformidad con el art. 66 bis del Código del Consumidor, competente para el territorio según uno de los criterios establecidos en los artículos 18, 19 y 20 del Código de Procedimiento Civil.
No se verá afectada la aplicación de las disposiciones más favorables y obligatorias establecidas por la ley del país en el que tengan su residencia habitual a los Usuarios Consumidores que no tengan su residencia habitual en Italia, en particular en relación con el plazo para ejercer el derecho de desistimiento, el plazo para devolver los Productos, en caso de ejercicio de este derecho, las modalidades y formalidades para comunicarlo y la garantía legal de conformidad.
22. Resolución de disputas en línea para usuarios consumidores
Los consumidores residentes en Europa deben saber que la Comisión Europea ha establecido una plataforma en línea ( ODR ) que ofrece una herramienta de resolución alternativa de litigios. Esta herramienta puede ser utilizada por los consumidores para resolver extrajudicialmente cualquier litigio relacionado o derivado de contratos de compraventa de bienes y prestación de servicios celebrados en línea. Por consiguiente, los consumidores pueden utilizar esta plataforma para resolver cualquier litigio derivado de contratos celebrados en línea. La plataforma está disponible en la siguiente dirección: ec.europa.eu/consumers/odr/ .
23. Derechos de importación, impuestos y cargos (envíos extracomunitarios)
Todos los precios mostrados en el Sitio, a menos que se indique explícitamente lo contrario, incluyen el IVA italiano (Impuesto al Valor Agregado) para las ventas dentro de la Unión Europea.
Para envíos a países fuera de la Unión Europea (Extra-UE) , los precios mostrados en el Sitio no incluyen derechos de aduana, impuestos de importación, gastos de despacho de aduana u otros impuestos locales aplicables en el país de destino.
La venta se realiza según la fórmula DAP (Entrega en Lugar) . Esto significa que la responsabilidad de pagar todos los costos adicionales mencionados anteriormente (aranceles, impuestos de importación, IVA local, etc.) recae íntegramente en el Comprador (el Destinatario) .
El Comprador es responsable de comprobar previamente el importe de estos cargos y de abonarlos al mensajero o a la autoridad aduanera competente de su país, para que la mercancía pueda ser despachada en la aduana y entregada.
Si el Comprador rechaza el paquete debido a los costos de despacho de aduana, o no paga los derechos de aduana dentro del plazo establecido, no se reembolsará el importe pagado por la compra y cualquier costo de devolución del paquete al Remitente (si corresponde) se deducirá de cualquier reembolso parcial.
Fecha 14/11/2025